duvvi

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Esta traducción se facilita únicamente por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en polaco.

Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo duvvi sp. z o.o. («duvvi», «nosotros») recoge y utiliza datos personales cuando utilizas nuestras aplicaciones, sitio web y aplicación web. Actuamos como responsables del tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1. Datos que recogemos

  • Datos de la cuenta: correo electrónico, número de teléfono (opcional), hash de la contraseña, fecha de nacimiento, género, idioma y moneda.
  • Datos del perfil: nombre, fotos, biografía, intereses, intenciones, respuestas a preguntas, trabajo, centro de estudios, altura, idiomas y marco del perfil.
  • Ubicación: ubicación aproximada de tu dispositivo o la ciudad que introduces. Los demás usuarios solo ven una distancia redondeada a 1 km, nunca tu ubicación exacta.
  • Actividad: likes, descartes, coincidencias, mensajes, denuncias, bloqueos y forma de usar las funciones.
  • Datos del marketplace: anuncios, ofertas, pedidos, datos de envío, valoraciones y, en el caso de los vendedores, la verificación de identidad y la información de cobro tratadas con Stripe.
  • Pagos: registros de suscripciones y compras. Los datos de las tarjetas los gestionan Stripe, Apple o Google; nunca almacenamos números de tarjeta completos.
  • Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, versión de la aplicación, tokens de notificaciones push, dirección IP y cookies (consulta nuestra Política de cookies).
  • Datos sensibles: tus preferencias de citas pueden revelar tu orientación sexual. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, que otorgas al introducirlos, y puedes retirarlo editando o eliminando tu perfil.

2. Para qué usamos tus datos

  • Para prestar el Servicio: crear tu perfil, mostrarte a personas cercanas y permitir las coincidencias, el chat y el marketplace (contrato).
  • Para mantener la seguridad de duvvi: verificación de edad, moderación de fotos y contenido, prevención del fraude y gestión de denuncias (interés legítimo y obligación legal).
  • Para procesar pagos, depósitos (escrow), cobros y facturas (contrato y obligación legal).
  • Para enviar notificaciones y correos del servicio en tu idioma, respetando tus preferencias de notificación (contrato e interés legítimo).
  • Para enviar comunicaciones de marketing solo si lo has aceptado (consentimiento) y para mejorar el Servicio con análisis agregados (interés legítimo o consentimiento para cookies analíticas).

3. Algoritmo de coincidencias

Nuestras recomendaciones utilizan tus preferencias, la distancia, la actividad, los intereses compartidos, las intenciones y las señales de interacción. No se adopta ninguna decisión con efectos jurídicos basada únicamente en medios automatizados. Puedes influir en las recomendaciones en cualquier momento a través de tus ajustes de descubrimiento.

4. Comunicación de datos

Solo compartimos datos con: otros usuarios (tu perfil público), proveedores de servicios (alojamiento, Stripe, Apple, Google, envío de correos y notificaciones push, herramientas de moderación) en virtud de contratos de encargo del tratamiento, socios comerciales únicamente de forma agregada o anonimizada, y autoridades cuando lo exija la ley. Nunca vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, nos basamos en decisiones de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Después de que elimines tu cuenta, los conservamos durante un periodo de gracia de 30 días y luego los borramos, salvo los datos que debamos conservar por motivos legales (por ejemplo, facturas o información relacionada con denuncias de seguridad) durante el plazo exigido por la ley.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, exportarlos (Ajustes → Descargar mis datos), limitar su tratamiento o suprimirlos, oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo y retirar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control; en Polonia, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO).

8. Seguridad

Utilizamos cifrado en tránsito, contraseñas con hash, tokens de actualización rotativos, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Ningún sistema es totalmente seguro, así que utiliza una contraseña robusta y única.

9. Menores

duvvi está destinado exclusivamente a personas adultas de 18 años o más. Eliminamos las cuentas de cualquier persona que creamos que es menor de 18 años.

10. Contacto

Solicitudes de protección de datos: [email protected]. Última actualización: 15 de octubre de 2026.