duvvi

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Esta traducción se facilita únicamente por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en polaco.

Condiciones del servicio

Estas Condiciones del servicio («Condiciones») regulan el uso de las aplicaciones móviles, el sitio web y la aplicación web de duvvi (en conjunto, el «Servicio»), operados por duvvi sp. z o.o. («duvvi», «nosotros»). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Requisitos

  • Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o utilizar cualquier parte del Servicio. Verificamos la edad y eliminamos las cuentas que parezcan pertenecer a menores.
  • No puedes utilizar el Servicio si has sido condenado por un delito sexual, si se te ha excluido previamente de duvvi o si el uso del Servicio infringiría la legislación aplicable.
  • duvvi es solo para personas adultas. Podemos pedirte que confirmes tu edad mediante una estimación facial de la edad o una revisión manual. Para vender en el marketplace es necesario verificar la identidad del vendedor para recibir los pagos.

2. Tu cuenta

Eres responsable de la información que facilitas y de mantener seguras tus credenciales de acceso. Debes proporcionar información veraz, usar tus propias fotos y mantener una única cuenta personal. Avísanos de inmediato en [email protected] si sospechas de un acceso no autorizado.

3. Normas de la comunidad

El uso del Servicio debe respetar nuestras Normas de la comunidad. En particular, no debes:

  • publicar desnudos ni contenido sexualmente explícito en fotos de perfil, imágenes del chat o fotos de anuncios;
  • acosar, amenazar, intimidar o discriminar a nadie;
  • suplantar a otras personas, crear perfiles falsos o utilizar el Servicio para estafas, prostitución, servicios de acompañamiento o trata de personas;
  • pedir o enviar dinero a personas que no conoces en persona, ni realizar pagos del marketplace fuera de duvvi;
  • utilizar bots, scrapers o cualquier medio automatizado para acceder al Servicio.

4. Coincidencias, chat y seguridad

duvvi te ayuda a conocer gente, pero no realiza comprobaciones de antecedentes penales y no es responsable de la conducta de ningún usuario dentro o fuera del Servicio. Sigue siempre nuestros consejos de seguridad, queda en lugares públicos y utiliza las herramientas de bloqueo y denuncia cuando algo no te parezca bien.

5. Marketplace

El marketplace de duvvi permite a personas adultas comprar y vender ropa, calzado, accesorios y otros artículos permitidos. La lencería nueva solo pueden venderla empresas verificadas, nueva y con etiquetas. No se permite vender ropa interior ni otras prendas íntimas llevadas o usadas.

  • Los vendedores son responsables de que los anuncios sean exactos, los artículos lícitos y las descripciones honestas, así como de enviarlos en el plazo indicado. Las fotos de los anuncios solo pueden mostrar los artículos.
  • Los compradores pagan a través de duvvi. Nuestro proveedor de pagos (Stripe) retiene el importe en depósito (escrow) hasta que el comprador confirma la entrega o el pedido se completa automáticamente al finalizar el plazo de entrega.
  • duvvi cobra a los vendedores una comisión de plataforma (actualmente del 10 %, salvo que se indique otra cosa al pagar). Las tarifas se muestran antes de publicar o pagar.
  • Las disputas deben abrirse antes de que se complete el pedido. En función de las pruebas, podemos reembolsar al comprador, liberar los fondos al vendedor o dividir el importe.
  • Entre los artículos prohibidos se incluyen las falsificaciones, los artículos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, las armas, las drogas y cualquier artículo o contenido que represente a menores.

6. Suscripciones y compras

Los planes premium (duvvi Plus, Gold y Platinum), los consumibles (Super Like, Boost) y las monedas son servicios digitales de pago.

  • Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de la renovación. En la web puedes gestionar la facturación en Ajustes → Suscripción; en las aplicaciones, a través de App Store o Google Play.
  • Al comprar contenido digital que se entrega de inmediato, aceptas que su suministro comience en ese momento y reconoces que tu derecho legal de desistimiento se extingue una vez iniciada la entrega, en la medida en que lo permita la ley.
  • Las monedas y los consumibles no tienen valor monetario y no pueden transferirse ni canjearse fuera de duvvi.

7. Contenido y licencia

Conservas la titularidad del contenido que publicas. Concedes a duvvi una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, mostrar, adaptar y distribuir tu contenido con el único fin de operar, mejorar y promocionar el Servicio. Confirmas que tienes los derechos sobre todo lo que subes.

8. Moderación y cancelación

Podemos revisar, restringir o eliminar contenido y suspender, restringir la visibilidad o cancelar las cuentas que infrinjan estas Condiciones o la ley, de conformidad con el Reglamento de Servicios Digitales de la UE. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes; se borra de forma definitiva tras un periodo de gracia de 30 días.

9. Exención y limitación de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». En la medida en que lo permita la ley, duvvi no responde de daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita a los importes que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable, incluidos tus derechos como consumidor.

10. Cambios y legislación aplicable

Podemos actualizar estas Condiciones y te notificaremos los cambios importantes en la aplicación o por correo electrónico. Estas Condiciones se rigen por la legislación polaca; los consumidores conservan la protección de las normas imperativas de su país de residencia. Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

11. Contacto

Preguntas sobre estas Condiciones: [email protected]. Última actualización: 15 de octubre de 2026.